Üyelik ve Hizmet Kullanım Sözleşmesi
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
1. Taraflar
Bu sözleşme, hizmet sağlayıcı DekaHome (Dekago) ile dekago.app üzerinden üye olan gerçek/tüzel kişi ("Üye") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Hizmetin konusu
Dekago, pazaryeri satıcılarına yönelik bir yazılım hizmetidir: sipariş ve ürün yönetimi, kâr hesaplama, raporlama, buybox takibi ve Trendyol resmî API'si üzerinden veri senkronizasyonu. Hizmete ayrıca Chrome tarayıcı eklentisi eşlik edebilir.
3. Üyelik ve onay
- Üyelik başvurusu, hizmet sağlayıcının onayıyla aktifleşir.
- Üye, başvuruda verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
- Hesap şifresi kişiye özeldir; üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Şifre paylaşımından doğan sonuçlardan Üye sorumludur.
- Hizmet sağlayıcı, başvuruyu gerekçe göstermeksizin reddetme hakkını saklı tutar.
4. Ücretlendirme ve ödeme
- Paket ücretleri Fiyatlar sayfasında yayımlanır; KDV dahildir.
- Ödeme havale/EFT ile yapılır. Ödeme bildirimi panelden yapılır ve onay sonrası paket açılır.
- Ücretli paketlerde ilk 7 gün ücretsiz deneme uygulanır. Deneme bitiminde ödeme yapılmazsa panel kapanır; otomatik tahsilat yapılmaz.
- Kredi kartı bilgisi talep edilmez ve saklanmaz.
- Paket yükseltmelerinde kalan günler fark olarak hesaplanır; düşürmelerde mevcut dönem sonuna kadar geçerli kalır.
5. Fesih ve iade
Hizmet dijital olarak anında sunulmaya başlandığından, kullanılmış dönem için iade yapılmaz. Üye, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir; dönem sonuna kadar hizmet açık kalır. Hizmet sağlayıcı, sözleşmeye aykırı kullanım tespit ettiğinde hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir.
6. Üyenin yükümlülükleri
- Trendyol API bilgilerini hukuka uygun biçimde temin etmek ve gizli tutmak.
- Hizmeti yalnız kendi mağazası için kullanmak; başka satıcıların verisini toplamaya çalışmamak.
- Hizmeti tersine mühendislik, otomatik veri çekme (scraping) veya sisteme zarar verecek biçimde kullanmamak.
- Pazaryeri kurallarına ve mevzuata uygun satış yapmak.
7. Hizmet sağlayıcının yükümlülükleri
- Hizmeti kesintisiz sunmak için makul teknik önlemleri almak.
- Üye verilerini KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun işlemek.
- Planlı bakım ve güncellemeleri makul süre önce duyurmaya çalışmak.
8. Sorumluluğun sınırı
Hizmet sağlayıcı; pazaryerinin API'sinde meydana gelen kesinti, veri gecikmesi veya kural değişikliklerinden, Üye'nin hatalı veri girişinden (maliyet, desi, komisyon) ya da üçüncü kişilerin müdahalesinden doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Kâr hesapları bilgilendirme amaçlıdır; nihai mali sonuçların doğruluğu Üye'nin kendi kayıtlarıyla teyit edilmelidir.
Hizmet sağlayıcının toplam sorumluluğu, her hâlükârda Üye'nin son 3 aylık hizmet bedeliyle sınırlıdır.
9. Fikri mülkiyet
Yazılım, arayüz, eklenti ve dokümantasyon üzerindeki tüm haklar hizmet sağlayıcıya aittir. Üye'ye yalnızca bu sözleşme süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir. Üye'nin kendi verisi Üye'ye aittir.
10. Değişiklikler
Hizmet sağlayıcı bu sözleşmeyi ve paket koşullarını güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlük tarihinden en az 15 gün önce duyurulur. Üye, değişikliği kabul etmiyorsa dönem sonunda üyeliğini sonlandırabilir.
11. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.